京東物流備戰(zhàn)618 部分用戶享受零點下單上午收貨

　　今年618愈發(fā)熱鬧，電商寶寶們紛紛加入“年中購物季”的PARTY中，為消費者提供一場饕餮盛宴。不過，經(jīng)歷了多年促銷大戰(zhàn)的消費者嘴巴已刁，除了希望享受到多種多樣的促銷優(yōu)惠，更希望享受到優(yōu)異的綜合購物體驗，尤其是購物快樂里特別重要的一環(huán)——快速貼心的物流服務(wù)。

　　與以往不同的是，今年618，京東物流不僅要支持京東商城的爆發(fā)式訂單增量，還要滿足數(shù)萬家使用京東物流的第三方商家的物流需求。面對這個巨大的考驗，京東物流CEO王振輝表示，京東物流早在三個月前就已經(jīng)做好備戰(zhàn)計劃，今年更是要全面加強“智慧運營”保證京東速度，包括全面啟用9個現(xiàn)代化智能物流中心“亞洲一號”，實地使用無人車、無人機、分揀機器人等“黑科技”和智慧物流技術(shù)，另外，還將采取實施五大特色計劃、約2萬條“干支空鐵”運輸線全面鋪開、上萬輛運輸車24小時不間斷發(fā)車、近300萬眾包運力全面支持等措施，構(gòu)建起一個全方位的智慧運營體系，降本提效，全力保障用戶體驗以及商家體驗，打好京東618保衛(wèi)戰(zhàn)。

　　九大智能物流中心全面啟用 分揀效率提高11倍

　　“亞洲一號”是京東自建的亞洲范圍內(nèi)建筑規(guī)模最大、自動化程度最高的現(xiàn)代化物流中心之一，今年618期間，京東物流將全面啟用上海、廣州等9個 “亞洲一號”，全力保障訂單高效生產(chǎn)運營。其中，廣州“亞洲一號”在今年5月份正式投入使用了自動化分揀機，每臺分揀機平均分揀效率達到每小時2萬件以上商品，是人工分揀效率的12倍多，且準確率可達99.99%。結(jié)合此自動化分揀機，廣州“亞洲一號”的日處理訂單能力最高可超100萬單。

　　不僅在“亞洲一號”，分布于全國的中小件分揀中心也將啟用一大批自動化設(shè)備，如龍門架設(shè)施、智能無人搬運設(shè)備、智能分揀機、智能分流設(shè)備、自動包裝設(shè)備等。另外，京東在江蘇昆山建造的首個無人分揀場地也將在618期間投入使用，實現(xiàn)全流程無人分揀操作，自動化設(shè)備100%覆蓋，在大幅降低人力成本的同時，極大提升了運營效率。

　　在今年的618期間，無人車、無人機、無人倉等都將投入實際的運營，2017年京東智慧物流項目將全面開花，啟動大規(guī)模落地應(yīng)用。消費者在618期間下單，在收件時發(fā)現(xiàn)“快遞小哥”是一架無人機或者一輛無人車時，可千萬不要感到驚訝。

　　提升運營效率 部分用戶可享受零點下單上午收貨

　　為確保高效運營，京東物流將同時實施四色標簽、通途計劃、迅雷計劃、同行計劃和零點行動等多種特色計劃，通過精細化管理實現(xiàn)靈活高效生產(chǎn)。6月18日至6月21日是訂單高峰期，京東物流將以四種顏色標簽按照日期對倉庫生產(chǎn)的訂單進行分類識別，確保訂單按時間優(yōu)先級有序分揀配送。同時，將啟用“通途計劃”，部分訂單將按照一件一包裹出庫標識進行訂單拆分，保證消費者“早下單早收貨”。

　　6月18日當(dāng)天，京東3C品類的倉配系統(tǒng)將聯(lián)合提速，啟動“迅雷計劃”，部分用戶將享受到“618”凌晨下單上午送達的極致體驗；全國60個大件倉庫也將在6月18日零點零分啟動生產(chǎn)，并安排訂單出庫和配送，消費者有望可以享受到大件商品零點下單，凌晨即可送達的超極致體驗。

　　京東物流在備貨高峰期還推出了“TC同行計劃”，在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安等七大轉(zhuǎn)運中心統(tǒng)一開啟夜間收貨服務(wù)，收貨時間持續(xù)至24點，保證備貨充足，提升運營效率。

　　六大網(wǎng)全面發(fā)力 24小時不間斷發(fā)車

　　京東物流擁有全球唯一的中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六張物流大網(wǎng)，618期間將全面發(fā)力支持大促，據(jù)不完全統(tǒng)計，京東物流六大網(wǎng)的單日總運力超千萬，全面覆蓋全國城鄉(xiāng)末梢。其中，由京東戰(zhàn)略投資的達達近300萬眾包運力將作為京東此次“618”物流業(yè)務(wù)的補充，同時眾包網(wǎng)絡(luò)將重點覆蓋鄉(xiāng)村和學(xué)校，保證學(xué)生群體和農(nóng)民群體的購物體驗。

　　“618”期間正處于夏日高溫天氣，對于京東冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)來說，是個不小的挑戰(zhàn)，為了搶占“鮮”機，京東物流針對冷藏、冷凍、控溫、深冷和巧克力等生鮮商品，提早預(yù)測單量，備齊了足夠的生鮮冷鏈包裝耗材，并采取額外增加干冰等冷媒等措施，以延長蓄冷時長，確保商品新鮮保質(zhì)。同時，還特別啟用了生鮮綠色通道，保證生鮮商品優(yōu)先操作生產(chǎn)，優(yōu)先配送。

　　另外，京東物流通過大數(shù)據(jù)的分析預(yù)測，在全國原有線路基礎(chǔ)上又增開了44條“干支空鐵”線路。至此，618期間，京東物流的運輸總線路將達到近2萬條，上萬輛運輸車將會24小時不間斷滾動發(fā)車，以加速“618”期間的貨物流轉(zhuǎn)，保證全國近百個城市的運輸效率。

　　全國56個倉庫為商家提供夜間配 保證24小時不間斷入庫和發(fā)貨

　　京東物流在去年11月底以品牌化運營的方式全面對社會開放，目前，已有數(shù)萬個的第三方商家正在使用京東物流服務(wù)。為了確保618期間商家的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，京東物流對承接的第三方商家的訂單實施重點保障，在北京、上海、廣州、成都、武漢等五地提供臨租場地，提升暫存能力，為商家入庫提供便利，同時，協(xié)同全國56個倉庫提供夜間配服務(wù)，倉配聯(lián)動保證24小時不間斷入庫和發(fā)貨。另外根據(jù)商家預(yù)測單量，京東物流安排駐場專員對其訂單進行實時調(diào)控，建立入倉綠色通道以及即時溝通機制，以便高效解決商家異常。

　　京東物流還特別為第三方商家的配送業(yè)務(wù)加強了運力。“618”期間，額外增加了26條干支線車次專門用于第三方商家的包裹運輸，在倉庫生產(chǎn)時對第三方商家的訂單全部使用“紅色標簽”，確保訂單及時取走，并優(yōu)先配送。另外，用戶在使用售后京東配送上門取件服務(wù)的第三方商家購買商品后如需退貨，京東物流可以提供上門取件服務(wù)，目前，此服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國范圍內(nèi)的88個城市。

　　業(yè)內(nèi)人士稱，京東物流雖然在今年4月25日才剛剛獨立運營，但是基于其十年來積累的運營經(jīng)驗，尤其是近些年在智能物流技術(shù)上的大力投入和突破落地，都足以讓我們相信，這個“618”對于京東物流來說，不僅僅是一場考驗，更多的是一次實力展示。相信京東物流不僅可以為消費者為商家交出一份滿意的答卷，甚至我們可以期待京東物流在這次大考中再次拉升整個物流行業(yè)的服務(wù)標準，再次刷新消費者的服務(wù)體驗。